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全程高端服務，年度精彩亮相

--廣州分公司圓滿完成“第二屆免首付大型公益活動”現(xiàn)場配合

　　3月23日晚，廣州珠江新城四季酒店，第二屆“置業(yè)天河?圓夢天健”免首付公益活動正式啟動，也拉開了本年度項目系列營銷活動的序幕。這一臺名為“天健之音、啟夢之夜”的明星演唱會，云集了包括著名歌星張敬軒、奧運跳水冠軍胡佳、華娛衛(wèi)視當紅主持人趙彤等各界名人明星，集團公司部分領導也應邀出席出席晚會?，F(xiàn)場共吸引了近千客戶及數(shù)十家媒體的到場，引爆全城沸騰。

　　針對此次活動規(guī)格高、人數(shù)多、各界名流參與、社會影響力大的特點，分公司成立了經理擔任總負責人的活動配合工作組，下設秩序維護組、禮儀接待組、工程保障組及后勤保障組，并根據(jù)主辦方的活動流程，制定周密的《“啟夢之夜”活動預案》，3月22日晚召開了全體員工會議，安排分配工作任務，明確各崗位要求。

　　活動當天，營銷中心留值守人員7名至凌晨1點，其余人員抽調至活動現(xiàn)場；下午4時許，全體人員統(tǒng)一乘車到達現(xiàn)場，經快速排練走場后隨即各崗位按預案正式接崗，清場后，嚴格控制人員出入。

　　晚7時許，眾嘉賓開始走紅毯環(huán)節(jié)，現(xiàn)場觀眾的熱情持續(xù)高漲，紛紛涌去紅毯，想一睹明星風采，此時秩序維護組依照活動預案各履其職，堅守崗位，維護著現(xiàn)場秩序，壓力初顯。晚會進行到10點半，伴隨著張敬軒一首《斷點》高歌，全場客戶熱情達到最高潮，中后段觀眾持手機、相機像洪水般一擁而上，均想沖向舞臺與偶像合影拍照。情況超出了活動組織方的估計，原配置在舞臺四周的安保人數(shù)不夠，防線眼看要被人群突破。安管主管迅速調動機動人員和場外安管員支援，以手拉手方式迅速組成一道“鐵馬人墻”，有效地阻擋了“瘋狂”歌迷的“進攻”，將現(xiàn)場秩序穩(wěn)定在可控范圍內，保證了演唱會的順利進行。從秩序幾近失控到重新把控，過程不足1分鐘，這也檢驗了安管部日常“快速反應能力”的訓練成果。

　　晚會一直持續(xù)至11時許。由于營銷中心正常開放，活動現(xiàn)場崗位較多，人員吃緊，安管員們整晚沒有一刻輪休時間，部分行政班的安管已經連續(xù)工作超15小時。參加活動的同事也只在趕往現(xiàn)場的車上以面包暫時充饑，整晚未再進食。整場活動，所有員工充分發(fā)揚了特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神，既各負其責，又相互支持配合，全程展示高端服務，給到場的客戶、嘉賓和領導留下了深刻的印象，在接下來的媒體報道中也將出現(xiàn)他們的良好形象和精神風貌。分公司實現(xiàn)了年度精彩亮相，大大推動了天健物業(yè)品牌在廣州市場的進一步樹立。

廣州 張清